株式会社Rnuvo（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス（以下「当社サービス」といいます）、ウェブサイト、その他当社の事業・運営等に関連して、当社サービスのお客様その他関係者の皆様（以下総称して「利用者等」といいます）から取得した個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下の方針（以下「本方針」といいます）を定めます。当社に個人情報を提供するにあたっては、以下の内容についてご同意いただいた上で、ご提供いただきますようお願いいたします。なお、本方針における「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）における定義に従うものとします。

1.利用者等の情報の取得について

1-1.取得する利用者等の情報の内容と取得方法

当社が利用者等から取得する個人情報を含む利用者等の情報には、以下のものが含まれることがあります。

(a)書面、ウェブサイト等において利用者等からご提供いただく情報

• 利用者等の氏名、生年月日、性別等の情報
• 利用者等の住所、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報
• 当社サービスのアカウントに関するIDおよびパスワード

(b)利用者等が当社サービスを利用するにあたり当社が収集する情報

• リファラー情報
• IPアドレス情報
• ウェブサイトの閲覧履歴・行動履歴
• サービスの利用に関する情報
• 利用者等の通信端末に関する情報
• サーバアクセスログ情報

1-2.個人情報の適正な取得

当社は、個人情報を取得するときには、個人情報保護法を遵守し適正な手段で行います。なお、当社サービスの提供にあたり必要な個人情報を含む利用情報を当社にご提供いただけない場合、当社サービスをご利用いただけない場合がございます。

2.個人情報の利用目的

当社は、当社が取得した利用者等の個人情報について、以下の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ、利用いたします。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合には、あらかじめ利用者等本人の同意を得た上で行います。なお、利用者等が16歳未満である場合は、必ず保護者その他法定代理人の同意のもとに個人情報をご提供いただくようお願いいたします。

当社サービスのお客様の個人情報

• ご注文商品の発送、代金の請求、アフターサービスその他当社サービスに関連する業務を行うため（ご注文商品の発送に必要となる情報を、宅配業者へ提供することを含みます）
• ご注文内容、配送方法等をお客様に連絡または確認するため
• お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするため
• お客様が会員ページにログインする際の本人認証等のため
• お客様の会員情報の登録・管理のため
• 当社が行うキャンペーンやプレゼント発送、商品・サービスのご案内（ダイレクトメールの送付、メールマガジンの配信等を含みます）を行うため
• お客様に対して、当社に対するご意見やご感想（当社の商品および当社サービスに対するご意見やご感想も含みます）のご提供をお願いするため
• 当社の商品および当社サービスの改善または新規開発に向けた分析や検討のため
• マーケティング、キャンペーンその他当社または第三者の宣伝広告（ターゲティング広告等の配信を含みます）を行うため
• 当社サービスの利用規約に反する行為その他不正行為等の防止および対応のため

当社にお問い合わせ頂いた方の個人情報

• 当該お問い合わせへの回答のため
• 当社の商品および当社サービスの改善または新規開発に向けた分析や検討のため

当社は、上記のほか、個人情報の取得に際しては、その利用目的を事前に開示いたします。また、個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、利用者等本人の同意なく、その利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。

3.個人情報の取扱いの委託について

当社は、「2.個人情報の利用目的」に示す目的遂行のために必要な範囲において、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。その際は、当該第三者について厳正な調査を行い、取り扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、当該第三者に対する必要かつ適切な監督を行います。

4.利用者等の情報の第三者提供について

4-1.個人情報の第三者提供

当社は、利用者等から取得した個人情報について、予め利用者等から同意を得ずに第三者へ提供することはありません。但し、個人情報保護法その他の法令により、事前の同意を得ずに第三者へ個人情報を提供することが認められる場合はこの限りではありません。

4-2.個人関連情報の第三者提供

当社は、利用者等の情報のうち、ウェブサイトの閲覧履歴や当社サービスの利用履歴等、利用者等の個人関連情報（個人情報保護法において定義される「個人関連情報」を指します）を第三者に対し提供する場合があります。個人関連情報には、個人を特定することができる個人情報は含まれません。

但し、個人関連情報の提供を受けた第三者が、当該個人関連情報を個人情報として利用することが想定される場合、当社は、当該第三者に対して、予め利用者等から当該個人関連情報を個人情報として利用することについて同意を得ていることを確認いたします。

5.個人情報の開示・訂正等について

個人情報の開示（電磁的記録の提供による開示も含みます、訂正、追加もしくは削除、利用の停止もしくは消去、または第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます）の依頼を受けた場合は、当社の社内規定に従って速やかに調査のうえ対応します。その際、個人情報の開示等の請求をされた方が当該個人情報に係るご本人であることが確認できない場合、又は法令等に基づき当社が当該対応の義務を負わない場合には、開示等の請求に応じませんのでご留意ください。

本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は､以下のお問い合わせ窓口にお問い合わせください｡

【お問い合わせ窓口】
〒166-0002東京都杉並区高円寺北2-3-4高円寺ビル402
株式会社Rnuvo
info@rnuvo.co.jp

6.安全管理措置

個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、次に掲げる安全管理措置を講じます。

(a)基本方針の策定

個人情報の適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、個人情報の保護に関する基本方針を定めた「プライバシーポリシー」を策定しています。

(b)個人情報の取扱いに係る規律の整備

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに取扱方法、責任者・担当者をおき、その任務等について、社内規程を策定します。

(c)組織的安全管理措置

従業員が取り扱う個人データの範囲を明確化。個人情報保護に関する諸法令、関係機関等のガイドライン及び社内規程を遵守した対応ができているか随時確認を行います。

(d)人的安全管理措置

個人データの取扱いに関する留意事項について、定期的に教育を実施します。

(e)物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施します。

(f)技術的安全管理措置

担当者及び取り扱う個人情報データベース等の操作範囲を限定。不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入します。

7.クッキーについて

本ウェブサイトでは、クッキー（Cookie）と呼ばれる技術を利用しています。

クッキーとは、特定の情報をお客様の利用する通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータをもとにお客様を識別させる仕組みをいいます。クッキーによりお客様の使用するコンピュータは特定されますが、これにより得られる情報には、利用者等の個人を特定できるものは含まれません。

本ウェブサイトでは、クッキーの利用を前提として本サービスを提供しています。そのため、クッキーの利用を許可しない場合、本サービスの一部を受けられないことがあります。クッキー利用の許可はブラウザで設定できますので、必要に応じて設定を確認してください

その他、クッキーを利用する外部ツールについて、
当社では、当サイトが提供するサービスの利用状況の把握、サービス向上及び第三者事業者によるターゲティング広告の配信のため、クッキーを利用しています。なお、クッキー自体にお客さまのお名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報は含まれません。

当社が利用する外部ツールの内容
Google
Google アナリティクス リマーケティング
Google ディスプレイ ネットワークのインプレッション レポート
Google アナリティクスのユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート
広告掲載目的のデータ収集（広告クッキーと識別子によるデータ収集を含む）のためにGoogle アナリティクスを必要とする統合サービス
Yahoo
第三者の広告配信事業者は、クッキーの他、ウェブサイトにアクセスした記録やユーザーの興味・関心・所在地などに基づいて、お客様に最適な広告を提供します。
当社と第三者の配信事業者は、ファーストパーティクッキー等とサードパーティクッキー等を組み合わせ、本ウェブサイトを訪れるお客様の属性や興味・関心の分析に利用しています。
なお、次のリンクのとおり、広告やリターゲティング用クッキーのオプトアウトを行うことができます。
Google（https://adssettings.google.com/authenticated）
Google アナリティクス（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）
Yahoo（https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html）